Германия: билеты на концерты будут действительны только с предъявлением аусвайса?

Что греха таить: чёрный рынок билетов на спортивные и культурные мероприятия процветает, и правоохранители десятилетиями ничего не могут с этим поделать. Непонятные личности по одним им известным каналам оптом скупаю билеты: крупные дельцы – крупным оптом, мелкие спекулянты – мелким.

Организаторы концертов в Германии и администрация стадионов решили испытать в этой извечной борьбе метод персонификации билетов, который давным-давно используют авиаперевозчики и с некоторых пор - их железнодорожные коллеги.

Метод при организации концертов и футбольных матчей не бесспорный. Пока, во всяком случае. Вот ряд вопросов, возникающих в связи с персонификацией билетов, ответы на которые Stuttgarter Zeitung получила из Verbrauchzentrale.

Случались ли уже недоразумения в случаях с персонифицированными билетами?

Да, в Штутгарте, во время концертов Эда Ширана и группы «Металлика» людей остановили на входе и не пропустили на концерт: на их билетах значились другие имена, нежели в аусвайсах.

И люди так легко остались за дверью? На чьей стороне в этом случае закон?

Организаторы в данном случае могут быть спокойны. Федеральный суд ещё в 2008 году вынес решение о правомерности персонификации билетов. Как бы ни были раздосадованы клиенты и как бы не возмущались, закон на стороне организаторов.

Что такое персонифицированный билет?

Согласно немецкому законодательству, есть два типа билетов. Первый – обезличенный, например, билет в кино. Второй – билет персонифицированный, который является именной бумагой и права, которые предоставляет эта бумага, могут быть использованы только тем человеком, на имя которого бумага выписана.

Зачем нужны персонифицированные билеты?

Затем, чтобы удалить из рынка, например, шоу-бизнеса и спортивных мероприятий сомнительных дилеров (попросту говоря – несомненных жуликов- Volk). Организаторы мероприятий не получают никакой выгоды от перепродажи билетов этими дилерами, клиенты раздражены, потому заплатили суммы, значительно превышающие те, которые были указаны в анонсах мероприятий.

Что следует учитывать в случае приобретения персонифицированных билетов?

Любой, кто покупает для себя персонализированный билет в официальной кассе, а затем посещает желаемое мероприятие, должен не забыть принести с собой удостоверение личности или водительские права - то что подтверждает,, что вы являетесь законным владельцем билета.

Как обстоит дело с защитой личных данных при приобретении персонифицированного билета?

Приобретая такой билет, вы предоставляете такой же объём данных, как и при любой покупке в интернете. Нужно иметь дело с авторитетными официальными билетными агентствами. Все они придерживаются Европейского регламента о защите личных данных, которым установлены высокие технические стандарты для защиты личных данных.

Что делать, если вы не можете посетить мероприятие самостоятельно и хотите передать свой билет?

Это немного сложнее. По сути, организаторы должны предложить возможность передачи билета, но в этих процедурах пока нет единообразия – некоторые компании исключают возможность передачи билета. Важно знать: передача входного билета может быть организована только лицом, имя которого указано на карточке. Если вы планируете взять персонифицированный билет у другого лица или передать свой собственный билет кому-то другому, вам следует сначала уточнить у организатора, что требуется для этого.

Нужно ли указывать организатору причину переписывания билета?

Да, организатор может спросить о причине. Тем не менее, здесь, нет никаких серьезных проблем. В любом случае, никаких жалоб от потребителей на этот счёт не поступало. Организаторам не приходит в голову требовать от клиентов, например, копию больничного листа или что-то подобное.

Deutsche Bahn также давно продает свои онлайн-билеты с зарегистрированным именем. Можно ли передать такой другому лицу, если покупатель сам не может по каким-либо причинам отправиться в поездку?

Нет, в отличие от организаторов концертов, Deutsche Bahn не предусматривает передачу персонифицированного онлайн-билета другому лицу, и в этом есть большое противоречие, поскольку крайне неудобно для клиентов железной дороги – ведь у того, кто покупает свой билет в туристическом центре или у торгового автомата, проблем меньше, поскольку этот билет обычно не персонифицируется и может быть передан другому лицу.

Посмотрим, что скажут клиенты, когда персонификация билетов на концерты пример широкий размах. И что придумают дилеры, у которых отнимают такой источник дохода.

dlt_comment?

dlt_comment_hinweis