В поисках личного счастья 4

Сегодня Татьяна Розина, продолжая разговор о поисках личного счастья (начало в „Partner“ № 10, 2000) рассказывает о брачных агентствах.

Общая информация. В Германии существует широкий спектр брачных посреднических фирм - агентств. К ним относятся общеизвестные агентства для одиноких людей, агентства, помогающие найти друг друга пенсионерам, инвалидам, инфицированным СПИДом, агентства для одиноких матерей, агентства, специализирующиеся на работе с гомосексуалистами, есть также агентства, подбирающие партнёров на одну ночь. Такие фирмы существуют в Германии на протяжении десятков лет. Например, агентство г-на Гёрца, что находится в Кёльне на Фенлоерштрассе, уже отметило своё тридцатилетие. Есть совсем маленькие фирмы, где работает только один человек. Он устанавливает компьютер и картотеки в одной из комнат собственной квартиры, называя это бюро. Как правило, те, кто только начинает брачный бизнес, имеют невысокие цены на свои услуги. Но есть и крупные фирмы, к которым относится, например, брачное агентство госпожи Клавдии Пюшель-Книс. Она работает более 25-ти лет и располагает филиалами в Берлине, Мюнхене, Йене, Франкфурте-на-Майне и Дюссельдорфе. Помещения под бюро снимаются в самых фешенебельных районах, например, в Берлине на Кудамме, а в Дюссельдорфе - на Кёнигсаллее. Её рекламные объявления можно увидеть практически во всех газетах Германии, они призывно предлагают женщинам для знакомства крупных промышленников и даже князей. Однако цена услуг госпожи Пюшель колеблется от 10 до 39 тысяч DM (данные из журнала „Штерн“ № 42, 12.10.2000). 

Немного статистики. Число разного рода брачных агентств в Германии перевалило за полторы тысячи. В стране официально насчитывается 13 миллионов одиноких людей, 200 тысяч из которых ежегодно обращаются в посреднические бюро за помощью. Несмотря на всё возрастающую критику брачных агентств в средствах массовой информации - в газетах и по телевидению, несмотря на увеличивающееся число разочарованных их работой клиентов, число посреднических фирм за последние двадцать лет удвоилось.

Задачи брачного агентства. Задача агентства - помочь мужчине и женщине встретить друг друга, ускорить знакомство, подтолкнуть случай. Оно должно не позволить событиям развиваться стихийно и контролировать их развитие. Агентство не просто связывает двух незнакомых людей, у которых нет точек соприкосновения и возможности познакомиться. Оно подбирает наиболее подходящих друг другу партнёров, имеющих общие интересы и близкие взгляды. Выполнять такую работу должны профессиональные психологи. Они с помощью анкетирования могут составить портрет клиента, на основании которого подобрать ему партнёра.

К сожалению, агентства стали открывать и непрофессионалы, считающие достаточным умение легко общаться с людьми. Статистика свидетельствует, что только 65 из 1500 существующих агентств Германии зарегистрированы Общим объединением брачных посреднических бюро (председатель г-жа Гиза Ланге-Тетцлаф). Следовательно, не так много серьёзных фирм, готовых подтвердить свою профессиональную компетентность.

Привлекательность этого бизнеса видится в том, что им можно заниматься (как кажется некоторым) без специальной подготовки и на первом этапе достаточно обладать небольшим капиталом, чтобы оплатить рекламу и зарегистрироваться как бюро знакомств.

В результате работа многих брачных агентств носит чисто коммерческий характер, они лишь выполняют посреднические функции и не занимаются психологическим подбором подходящих друг другу партнёров. По сути, эти бюро лишь продают адреса, подобно любым другим посредническим фирмам, продающим кастрюли или недвижимость.

Что предлагают нам сегодня брачные агентства?Они предлагают поиск партнёра через каталог. Желающие сдают свои анкетные данные и фото, которые включаются в картотеку. Эта картотека является базисом, фундаментом и капиталом фирмы. Одни фирмы предлагают оплатить определённую сумму от 2-х до12-ти тысяч DM и обещают на протяжении оговоренного в договоре срока (обычно от трёх месяцев до двух лет) предоставить для знакомства оговоренное число кандидатов (от трёх до двадцати). Другие агентства предлагают купить у них адреса или телефоны понравившихся мужчин или женщин.

В основе работы всех фирм лежат именно эти два варианта. Всё остальноё является разновидностью этих вариантов. Варьируются расценки, сроки, количество кандидатов для знакомства, которых фирмы обязуются предложить, и т.д. Объединяет же эти многочисленные фирмы только одно - безразличие к тому, что произойдёт (или не произойдёт) после встречи партнёров.

Если в процессе просмотра картотеки Вы нашли несколько приятных лиц, не спешите покупать их адреса, даже если стоимость такой услуги не очень высока. Работник бюро рад предоставить вам эти адреса и получить деньги. Не забудет он, конечно, подписать с вами договор. В нём сказано, что фирма продала конкретное количество телефонных номеров своих клиентов и за дальнейшее ответственности не несёт. Это значит, если у Вас не состоялось ни одно свидание, претензий фирме предъявить Вы не сможете.

„Почему же свидания могут не состоятся?“ - спросите Вы.  Да очень просто - многие из тех, кому вы позвоните, с трудом вспомнят, что послали когда-то своё фото в каталог, ведь происходило это два-три года назад. Быстро устаревающие данные - один из негативных моментов картотечной системы. Ведь за прошедшее время многое может измениться - пропал интерес, давно есть подруга (друг) или жена (муж). Но даже из тех, кто ещё заинтересован в знакомстве, далеко не каждый радостно откликнется на звонок: не забывайте, выбрали его Вы, а не он сам. Поговорив с Вами по телефону, он (или она) может решить для себя, что ему (или ей) не подходит то, что у Вас есть дети или что Вы  говорите с сильным акцентом, или что временно не работаете. Причин может быть масса. И чем их больше, тем меньше шансов на положительный результат.   

Иными словами, самым слабым моментом картотечной системы является быстрое старение хранящихся в ней сведений, которые были актуальны лишь на момент регистрации клиента в картотеке.  Постоянная актуализация информации о клиентах - дело сложное и трудоёмкое, а поэтому сотрудники агентства им практически не занимаются и продолжают предлагать несуществующие варианты. В статье, посвящённой работе брачных агентств в Германии „Бизнес с тоской“, упомянутого журнала „Штерн“ клиенты картотек откровенно называются „мёртвыми душами“.

  Т. Розина (Кёльн)