О разнице менталитетов

Болль-Палиевская (Дюссельдорф)

Наверное, о всех народах существуют стереотипные представления. Французы, якобы, «шармантные», итальянцы с утра до вечера поглощают спагетти, а немцы пьют пиво. И еще – они, немцы, педантичные и холодные. Образы немцев знакомы нам еще по русской классической литературе. И очень часто они негативные. Обычно немцев изображают как солдафонов и невежд, обладающих узким мышлением. В романе Гончарова «Обломов» «человек действия», «буржуазный делец», но расчетливый и неспособный на сильные чувства немец Штольц – антипод безвольному, но доброму и глубоко чувствующему Илье Ильичу Обломову.

И вот мы живем в Германии, постоянно общаемся с немцами, и нам кажется, что эти знакомые с детства стереотипы отражают действительность. Но так ли это?

«К сожалению, госпожа Миллер, мы не можем предоставить Вам квартиру в доме номер пять», – вежливо сообщила сотрудница жилищной компании. Ольга Миллер разразилась слезами, ведь это была ее последняя надежда перебраться с двумя детьми в приличную квартиру. «Пожалуйста, сделайте что-нибудь, мы ютимся в однокомнатной квартирке уже третий год!» – умоляла Ольга. «Вот Вам носовой платок, выйдите, пожалуйста, в коридор, а когда успокоитесь, мы продолжим наш разговор», – предложила фрау Фюрст. Ольга опешила! Как можно быть такой бессердечной? Разве госпожа Фюрст не женщина, у нее нет детей и она не понимает, в каком положении Ольга находится?

Зададимся вопросом, почему немецкие чиновники реагируют на всплеск русских эмоций, как нам кажется, холодно или даже бесчеловечно? Причина проста. В немецкой культуре глубоко заложено убеждение, что эмоции надо оставлять дома. «Когда посетительница плачет, я чувствую себя не в своей тарелке. Мое первое желание – уйти от нее подальше», – признавалась мне на семинаре сотрудница социального ведомства из Дортмунда. «Мне кажется, что она неискренна, она играет, хочет добиться к себе особого отношения. Но я не имею права делать исключений!» Таким образом, чем мы эмоциональнее, тем менее комфортно чувствует себя немец. В итоге мы вызываем реакцию, прямо противоположную той, на которую рассчитывали. Мы ведь по привычке хотим навести мосты, наладить личный контакт с представителем власти. Задача же немецкого чиновника – оставаться как можно более беспристрастным.

У такого поведения есть конкретные исторические причины. После создания Германской империи (1871г.) начался подъем бюрократии. Именно она должна была сплотить страну, действуя методически и «невзирая на личности» и ориентируясь, прежде всего, на суть дела. Во главу угла ставилась анонимность, и только благодаря отсутствию исключений из правил был наведен единый порядок. Переселяясь в Германию, наши соотечественники первое время имеют дело с различными ведомствами, то есть с чиновниками. Живое же общение с немцами вне их профессиональной деятельности почти отсутствует и, будем откровенны, редко возникает и впоследствии. Так складываются нелестные представления о немцах как о людях черствых.

 

О том, как работают немецкие чиновники, размышлял в «Дневниках писателя» еще Ф.М. Достоевский. О русском чиновничестве он писал, что главное в нем – мелочное «юпитерство», желание показать, что публика зависит от него. Немецкий же чиновник действует совсем по-другому: педантично, излишне правильно, но за этим скрывается намного больше внимания к посетителю.

Между тем, в частной сфере немцы могут быть преданнейшими, всегда готовыми придти друзьям на помощь. Да только дружбу с ними завести не так уж и просто, потому что им требуется уйма времени, чтобы «разогреться». Ведь темперамент у них явно не средиземноморский. Но темперамент и душевность – это, как говорится, «две большие разницы». Сдержанность в проявлении эмоций еще не означает их отсутствия, просто до них надо «докопаться».

Дальнейшим мифотворчеством о бездушных немцах занимаются подчас и те наши соотечественники, у которых не сложилась жизнь в Германии и которые хотят возвратиться на оставленную родину. «Знаете, как у них там малыши гуляют? В парках запрещено шуметь и бегать по газонам. Ходят по специально отведенным дорожкам. Рядом – дорожка для собак...», – сообщает доверчивому журналисту «Комсомольской правды» вернувшийся в Поволжье отец семейства. Такая картинка хорошо накладывается на существующий в России стереотип, а насколько она соответствует действительности, пусть читатель судит сам.

Ученые провели одно очень интересное исследование, наблюдая за поведением людей в уличных кафе в разных странах. Они подсчитали, что ужинающие вместе бразильцы или аргентинцы, например, почти постоянно дотрагиваются друг до друга, а вот посетители лондонского кафе за весь проведенный вместе вечер – ни разу. Это так называемая невербальная коммуникация, то есть неязыковые средства общения, причем жесты очень отличаются от страны к стране. Русские собеседники обычно находятся друг от друга на расстоянии локтя. Немцы же чувствуют себя комфортно на расстоянии вытянутой руки. Поэтому немецкие бизнесмены всё время пятятся назад, когда на них надвигается русский «медведь-бизнесмен». А у русского бизнесмена сразу возникает впечатление, что немцы замкнуты и холодны.

Журналист М. Горский в своей книге «Германия. Инструкция по применению» писал о том, что немцы не относятся к тем народам, в которых можно влюбиться с первого взгляда. Но ведь любовь со второго взгляда зачастую прочнее...