Возможно, сотрудница рецепции и прочие сотрудники не поняли суть дела. Возможно, они решили, что пока Вашего сына нет в Германии, нет и вопроса.

По факту регистрации в качестве позднего переселенца (сейчас место регистрации – лагерь первичного приёма Фридланд) российский немец становится т.н. статусным немцем и приравнен к гражданам Германии. В качестве такового он может сам выбирать себе место жительства на территории страны. В лагере приёма Фридланд Ваш сын получает регистрационное свидетельство и направление на жительство в определённую Федеральную землю. Ваш сын может ходатайствовать о направлении по Вашему месту жительства, но гарантии сему нет. Через несколько недель уже на месте в федеральной земле он получает паспорт гр. Германии. 

Ваш сын не связан направлением BVA и может из Фридланда выехать по Вашему месту жительства. Такие самостоятельные действия не затрагивают BVA, здесь заинтересованные лица сами организуют своё устройство на месте. Поэтому полученный Вами ведомственный ответ, что местное ведомство не посылает никаких подтверждений в лагерь первичного приёма Фридланд, правильный. Гражданин Германии/статусный немец сам решает свои вопросы с властями своего государства.   

Неимущие граждане Германии имеют право на общественную помощь по месту выбранного ими места жительства. Для этого им надо лично явиться в соответствующее ведомство (для работоспособных ведомство труда) для подачи первичного заявления. Многие ведомственные процессы регистрации и подачи заявления автоматизированы и компьютеризованы.

Для Вашего сына речь идёт о термине в ведомстве труда (JobCenter), где он может подать первичное заявление о постановке на учёт в качестве безработного и получении помощи по безработице. Вы можете узнать в местном ведомстве правила первичной постановки на учёт. В крупных городах это может быть сложный процесс, в небольших городах может оказаться достаточной простая явка в центр занятости с приёмом в день посещения. Нет у Вашего сына возможностей для размещения, он может обратиться в социальное ведомство с заявлением о временном размещении в рамках существующих у Вашей коммуны возможностей.   

Некоторой проблемой может служить отсутствие у сына регистрации по месту Вашего жительства. Без регистрации местные власти могут объявить себя не компетентными в делах Вашего сына. Всё же, сходных ситуаций много и все они как-то находят удовлетворительное решение. Проще всего, если сын получит направление на проживание по Вашему месту жительства, но и без такового вопрос решаем. Постарайтесь преодолеть барьер рецепции и добиться приёма у компетентного чиновника. Лучше, если Вы будете знать конкретную дату прибытия Вашего сына в Германию.