Если у врача не хватает времени на пациента

Игорь Шалмиев (Берлин)

Перед тем как приступить к тому или иному виду обследования или лечения врач должен подробно разъяснить пациенту, в чем оно заключается, и заручиться его согласием на его проведение. Если врач этого не делает, ссылаясь на дефицит времени, следует всё же настоять на разъяснительной беседе. И не торопитесь принимать окончательное решение.

Независимая консультация пациентов в Германии (Unabhängige Patientenberatung Deutschland – UPD) в качестве примера приводит такой случай. У Елены К. уже на протяжении двух недель болел желудок. Врач рекомендует ей провести гастроскопию (Magenspiegelung) и уже на следующий день назначает 29-летней женщине время проведения исследования. Почему гастроскопия необходима, врач объясняет лишь вкратце, постоянно используя в своей речи специальные термины. После этого он дает Елене К. заранее заготовленный формуляр, разъясняющий суть гастроскопии, и предлагает пациентке тут же его подписать. В этом документе действительно раскрываются подробности проведения гастроскопии, но пациентка слишком ошарашена внезапным предложением врача. К чему спешить? Зачем так срочно делать гастроскопию?

«Прежде чем врач что-нибудь предпримет, он должен точно объяснить, что собирается делать, – говорит Тамила Бринкема (Tamila Brinkema), сотрудница UPD. – И сделать это таким образом, чтобы объяснение было понятным. Необходимо также предоставить пациенту время на размышление и принятие осознанного решения».

Начинать обследование или лечение врач может только после получения однозначного согласия пациента на его проведение. Исключением являются только экстренные случаи.» Г-жа Бринкема добавляет: «Зачастую в ежедневной практике соблюдать эти предписания непросто, но и в клинике, и в частном праксисе врачи обязаны это делать несмотря ни на что».

Если врач ссылается на то, что у него недостаточно времени для длительной беседы, проявите настойчивость – это ваше право получить разъяснения: почему вам рекомендуют то или иное обследование, что оно из себя представляет, что дает?

«Это разъяснение должно в любом случае производиться в устной форме, – поясняет консультант. – Так говорится в законе. Информации только в письменной форме недостаточно». Именно в устной беседе пациент получит возможность задать уточняющие вопросы, например, о возможных осложнениях в ходе исследования или лечения. О них врач обязан рассказать пациенту, он также должен сообщить о возможностях альтернативного лечения.

UPD советует: «Многие вопросы зачастую приходят в голову пациента спустя некоторое время, поэтому рекомендуем их записать, а врача заранее попросить о повторной беседе».

Более подробную информацию о правах пациентов можно найти в новом специальном выпуске UPD на сайте www.patientenberatung.de/patientenrechte.

Если у вас возникли вопросы, вам помогут русскоязычные консультанты UPD по бесплатному телефону: (0800) 011 77 24 (пн. и ср. 10-12 и 15-17).

По материалам UPD