Журнал «ПАРТНЕР»
Число пациентов-хроников в Германии достигает шестнадцати миллионов человек. Эти люди нуждаются в особом медицинском уходе, тогда как многие из них застрахованы, что называется, на общих условиях – то есть в общих больничных кассах (gesetzliche Krankenkassen). Ясно, однако, что стандартные страховые гарантии, даже при том, что Германия отличается весьма высокими стандартами здравоохранения, для таких пациентов недостаточны. Вот почему разработана программа, гарантирующая пациентам-хроникам особые условия медицинского обслуживания.
В конце минувшего года обсуждался вопрос о дальнейшем развитии так называемой телематической инфраструктуры здравоохранения. Информационные технологии активно внедряются во все жизненные пласты, в том числе и в медицину. Телематическая инфраструктура – это универсальный канал обмена информацией о пациентах, состоянии их здоровья, врачебных назначениях, индивидуальных реакциях на те или иные медикаменты, а также, например, об условиях медицинского страхования и многих других вещах, исполненных практического смысла для врачей, больничных касс, да и самих пациентов…
Невольный каламбур: реформа здравоохранения чуть не поломала зубы о проблему протезирования зубов. Да, был такой яркий эпизод в недавней истории, за который мы, пациенты, расплачиваемся до сих пор. Расплачиваемся в прямом смысле.
Pflegezeit – новый вид трудового отпуска, введенный с июля прошлого года, который предназначен для ухода за тяжелобольным или престарелым родственником. Продолжительность отпуска – до шести месяцев. Он не оплачивается работодателем, но на этот период за работником гарантированно сохраняется его место.
Система расчетов в немецких аптеках построена совершенно иначе, чем в магазинах. Берешь разные лекарства – платишь одинаково. Почему одинаково?! Это не цена лекарств, а только ее доля. Платит за лекарство больничная касса, с нас, пациентов, берут доплату. Отчего зависит размер доплаты? Почему за одни лекарства мы лишь доплачиваем, а за другие платим полностью?
Generika (в единственном числе Generikum) – это сопоставимая по действию технологическая копия имеющегося на фармацевтическом рынке патентованного препарата, продающегося под своим марочным именем. В Германии данную группу лекарств называют еще Nachahmungs-Präparate, то есть «подобные препараты».
Несколько дней в комфортабельном отеле, в курортной местности, с хорошей оздоровительной программой и высоким классом обслуживания. Что это – реклама туристического бюро? Нет, предложение, которое может сделать вам больничная касса. Самое приятное, что отдых в отеле полностью оплачивает касса. Что же остается застрахованному в ней пациенту? Радостно воскликнуть: «Да, я согласен!»
Странные, весьма нетипичные для законопослушной Германии, «попытки к бегству» происходят в последние годы. Люди бегут от медицинского страхования. Экономят на страховых взносах. По закону медицинское страхование является всеобщим и обязательным. Любой житель страны должен быть застрахован. И любой гость тоже. Положение о «гостевом» страховании хорошо знают те, кто приглашал из-за границы родственников или друзей. Без медицинской страховки получить въездную визу невозможно.
О том, что телефоны услуг и справочных служб, как правило, платные, знают все. Но не все понимают разницу между «шибко» и умеренно платными номерами. Наконец, не все знают, чем отличаются платные номера от бесплатных. Кто-то, положим, считает, что платными бывают лишь номера, начинающиеся на 0900 и на 0180. Кто-то владеет более полной информацией (но не совсем полной!), зная, что платные номера могут начинаться и другими цифрами. Но какими именно?..
В Германии для бесплатных телефонов существуют общие наименования Freephone или Freecall, в некоторых странах — это grüne Nummer, наиболее часто применяется английский термин toll-free number.